Prestación de servicios
Desde cualquier lugar y cuando lo necesites
Modalidad W@H
Una parte de nuestros equipos trabajan de forma segura en casa gracias a nuestro modelo de Work at Home basado en:
- Gestión inteligente de personas con onboarding 100% remoto
- Facilidad y agilidad en los procesos
- Máximos estándares de seguridad de la información
- Una solución nativa de la nube
Esta modalidad garantiza una excelente experiencia tanto para tus clientes como para nuestros colaboradores con altos estándares operacionales en la gestión de tu negocio en cualquier momento, lugar y canal.
Nearshoring
Estamos especializados en entregar nuestros servicios para el mercado estadounidense desde Colombia, contando con amplia experiencia en diferentes sectores como Telco, Salud, Utilities o Retail, bajo altos estándares de calidad y seguridad con las certificaciones PCI-DSS y HIPAA, entre otras.
Para ello, contamos con un entorno multicultural y multilingüe que nos brinda la posibilidad de ofrecerte soluciones efectivas nearshore adaptándolas al horario y volumen de personal que necesites para cubrir las diferentes zonas geográficas con sus respectivas zonas horarias.
Nuestros servicios en nearshore priman la cercanía cultural mejorando el conocimiento del mercado, facilitando la comunicación y proporcionando una optimización de costes.
Offshoring
Contamos con amplia experiencia en la gestión de servicios complejos deslocalizados y distribuidos. Disponemos de equipos especializados en la gestión de clientes españoles en diferentes verticales de negocio. Esto nos permite garantizarte los mismos estándares de calidad y seguridad de un servicio inshore, mejorando la competitividad a través de la reducción de costes.
Virtual HUB
Somos ágiles y nos adaptamos a tus necesidades, independientemente de la localización de nuestros agentes.
Nuestro modelo tecnológico, operativo y de gestión del talento nos permite entregar tus servicios a través de centros virtuales y/o presenciales adscritos a diferentes geografías como base para la gestión de necesidades, tanto de nuestros colaboradores como de clientes.
Combinamos el know how de muchos años operando procesos on site, con herramientas colaborativas de comunicación, motivación y control del performance, y tecnologías eficientes y seguras de comunicación en la nube.
Consúltanos y adelántate a tus competidores
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